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            【江淮风纪|工作月报】东至:“四结合”破解信访举报工作形式主义官僚主义
            浏览次数:138   信息来源:江淮风纪 发布时间:2019-12-17 18:06

            精准受理与分析研判结合,在“减负”上聚神。建设规范化来访接待场所,畅通信访举报渠道,规范答复口径,用接待群众的“温度”留驻“民心”,真正实现让人民群众在家门口就能够解决自己的“烦恼事”,群众超级访、重复访问题得到有效解决。同时,加大对海量信访举报件分析研判,突出职能定位,精准甄别出业务范围外信访件、挂牌件和无实质内容信件,彻底解决基层转、交办件数量过多的问题,减轻乡镇纪委和派驻纪检组办信压力。

            联动协作与分类指导结合,在“增效”上着力。探索建立《关于加强乡镇纪检监察工作协作区建设的实施意见》和《关于建立派驻机构工作协作组的实施意见》,将全县15个乡镇和13个派驻纪检监察组,划分为4个协作区和5个协作组,构建县纪委监委统一领导、纪检监察室联系指导的工作格局,变基层纪检监察组织“单兵作战”为“兵团协同”,破解人力不足、业务不精、监督执纪宽松软等难题,以直查快办推动信访问题解决,严惩群众身边的腐败和作风问题。

            专题督办与互查互评结合,在“提质”上用功。在传统电话督办、发函督办、带卷督办的基础上,分片召开专题会议督办和交叉互查互评,重点从“程序完备、取证全面、定性准确、处理恰当”四个方面进行现场互查互评,通过一个个案例分析和集中交流讨论,把脉问诊互查中发现的问题及实践中遇到的困惑,着力从如何选准办信突破口、如何增强谈话取证技巧、如何一体落实《规则》《规定》等开展面对面交流、手牵手指导、点对点答疑,为信访办理质量进行集体评估和年度“体检”,增强督办质效。

            实名回访与公开反馈结合,在“满意”上用心。对严重损害群众利益或群众反映强烈的重点信访举报,不论是否署名,均在适度范围内反馈信访查处情况,严格执行实名举报回访全覆盖。特别是对乡镇重复举报村两委主职的,以召开村民代表、党员参加的反馈会形式,由初核组人员现场通报核查结果,面对面解答村民代表、党员提出的问题,同时对核查并给予处理的事项进行详细说明,实现在“阳光告知”基础上的“阳光沟通”、“阳光反馈”,得到了群众的认可,收到了良好的社会效果。(宋丰梅)

            来源:《江淮风纪》2019.11 http://www.ahjjjc.gov.cn/p/80577.html


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